Frankreich, 08.09.2008 | Papier und wieder Papier… Wie verhindert man, dass man alle diese kleinen Papierabschnitte vergisst oder verliert? Besonders, wenn es sich um Fahrkarten handelt? Die SNCF hat für Sie mitgedacht.
Das erste Eisenbahnticket der Welt stammt vom 17. Februar 1834, für die Strecke Saint-Etienne-Lyon. Die Postdampfer- und Postkutschenstationen verwenden bereits Papierfahrscheine, die den Reisenden zur Mitfahrt berechtigen. In Großbritannien versuchen die Eisenbahngesellschaften, einen Fahrschein aus Kupfer einzuführen. Doch es erweist sich als schwierig, einen Chip mit all den erforderlichen Informationen zu versehen (Zugnummer, Fahrzeit, Name des Reisenden...). Der Chip wird rasch zugunsten des Papiers verworfen.
Und was geschah seither? Das Ticket änderte Farbe, Format und Form, blieb sich selbst jedoch treu. Für immer? Das wird sich zeigen. Mit den neuen Digitaltechnologien wird eine Revolution eingeleitet.
Zunächst einmal mit dem Service Ticketless. Ticketless ist ein neuer Buchungsdienst, mit dem ein Thalys-Fahrgast ohne Papierfahrschein reisen kann und trotzdem den Komfort einer Platzreservierung genießt.
Das Prinzip ist ganz einfach: Zum Zeitpunkt der Buchung der Fahrt per Internet www.cybelys.com , per Telefon über die Direktwahl Cybelys oder ab diesem Herbst in Ihrem Reisebüro, geben Sie an, dass Sie Ticketless reisen möchten. Ihr Auftrag wird per Mail bestätigt und per SMS erhalten Sie Einzelheiten zu Ihrem Sitzplatz im Zug. Während der Fahrt zeigen Sie einfach Ihre Cybelys-Karte beim Zugbegleiter vor. Und Ihre Buchung lässt sich durch einen einfachen Anruf ändern (je nach Tarif)!
Und bei den anderen Zügen? Auch hier hat die SNCF eine Lösung: das Mobitick-System. Es befindet sich noch im Prototyp-Stadium, die Umsetzung ist jedoch bereits weit fortgeschritten. Mobitick ist das Gegenstück zu Ticketless. Es funktioniert genauso einfach: Sie nehmen über Ihren Handy-Anbieter Kontakt mit Mobitick auf. Sie kaufen Ihr Ticket innerhalb von 2, 3 Minuten über ein vorregistriertes Profil oder – falls kein solches existiert – durch Eingabe aller Reisedaten. Alle Ticketkäufe werden per Kreditkarte bezahlt und per Mail oder SMS bestätigt. Außerdem ist es möglich, die Liste der getätigten Käufe mit Einzelheiten zu allen bestellten Tickets einzusehen, Fahrpläne zu erhalten, Kundendienstvorgänge abzuwickeln (Umtausch oder Storno), ja selbst ein virtuelles Ticket abzustempeln.
Die neue TER1 - Dienstleistung Tikefone funktioniert ähnlich wie Mobitick. Der Hauptunterschied liegt darin, dass sie derzeit noch an Veranstaltungen geknüpft ist. Wenn Sie zum Beispiel diesen Sommer das Festival des Vieilles Charrues oder die Route du Rock in Saint-Malo besuchen, können Sie Ihr Ticket per Handy (mit WAP), über eine mobile Internetverbindung, auf der Website www.tikefone.com auswählen und bezahlen. Nach Bestätigung des Kaufs per SMS wird das einen Tag lang gültige Ticket im Bildformat (MMS) auf Ihr Handy geschickt.
1 Anm. d. Übers. : TER = Bez. des franz. Regionalzugnetzes
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