Willich
Multifunktionalität, Leistungsfähigkeit und lange Akkulaufzeit machen den Unterschied
Die Infraserv GmbH & Co. Höchst KG, Betreibergesellschaft eines der europaweit größten Industrieparks für Chemie- und Pharma-Unternehmen, hat 70 Service-Techniker mit dem robusten PDA «Ikôn» von Psion Teklogix ausgestattet. Die Geräte optimieren den mobilen Wartungs-Workflow für rund 44.000 technische Anlagen in den rund 800 Gebäuden sowie 120 Produktionsanlagen des Industrieparks Höchst. Das 4,6 Quadratkilometer große Industrieareal, in unmittelbarer Nähe zum Frankfurter Flughafen gelegen, ist Sitz von mehr als 90 Unternehmen, die rund 22.000 Mitarbeiter beschäftigen.
Auf den PDAs von Psion Teklogix läuft die SAP-Software Mobile Asset Management (MAM) unter dem Betriebssystem Microsoft Windows Mobile 6.0. Auftrags- und Anlagendaten aus dem ERP-System werden über eine Middleware auf den Ikôn übertragen. «Wir benötigen keinerlei gedruckte Auftragsscheine mehr. Zudem werden Wartungsprotokolle während der Auftragserledigung unmittelbar an der Anlage eingegeben. Unsere Techniker sparen Zeit und Wege; fehlerträchtige Erfassungsarbeiten im Nachgang entfallen komplett. Wir steigern somit die Effizienz, aber nicht zuletzt auch die Qualität unseres Datenbestands erheblich», sagt Joachim Litzinger, SAP-Verantwortlicher im Geschäftsbereich Facilities von Infraserv Höchst.Â
Ergonomie und Multifunktionalität gaben den Ausschlag Infraserv Höchst entschied sich im April 2008, die vorhandenen Handheld-Geräte nach Ablauf der Leasingfrist durch den Ikôn von Psion Teklogix zu ersetzen - unter anderem aufgrund höherer Leistungsfähigkeit des Arbeitsspeichers, extrem langer Akkulaufzeit und besserer Ergonomie. «Den Ausschlag jedoch gab die Multifunktionalität der Geräte von Psion Teklogix. Die Techniker nutzen den Ikôn sowohl als SAP- als auch als Outlook-Client, wobei im letzteren Fall die Termin- und Kontaktfunktionalitäten im Vordergrund stehen. Das Gerät dient zudem als Barcode-Reader», so Litzinger. Als weiteres Entscheidungskriterium nennt er die Möglichkeit, den Ikôn problemlos um RFID-Funktionalität zu erweitern. Infraserv Höchst will sich damit die Option offenhalten, Barcodes an technischen Anlagen in Zukunft eventuell durch RFID-Tags zu ersetzen.
Zunächst aber soll Anfang 2009 der Anbindungsmodus der mobilen Endgeräte an die SAP-Software optimiert werden: Wartungsaufträge, Störungsmeldungen und Anlagendaten gelangen dann via GSM auf den PDA. Anders als heute wird eine Dockingstation nicht mehr zwingend erforderlich sein. Infraserv Höchst verspricht sich davon noch mehr Flexibilität für die Einsatzplanung der Technikerteams im Geschäftsfeld Facilities.
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